前进永不停歇的战士——记太平人寿汉阳营销服

2018-12-20   阅读:56

  

前进永不停歇的战士——记太平人寿汉阳营销服务部负责人杜飞

  在杜飞的带领下,到2018年,汉阳营服由刚接手时只有6个高经、在号160余人,发展成为拥有18个高经、在号800多人的武汉同城人力最大四级机构,拥有一支年轻、专业,充满干劲的队伍。“今年一定要步入三大营服之列!”这是他给自己定的目标。 在确定手术方案后,杜飞很快为自己请好了假,这一次他终于能够较长的“休息”一段时间了,而在此之前,他已经好几年没有休过年假了。如此“痛快”的请假,却是为了更快的返回岗位。病假的这段时间对于他来说是如此漫长、难捱,每时每刻都像是有爪子在心底挠,他没办法将工作抛之脑后。手术后不到一周,他便返回了自己的工作岗位,“我已经习惯了这样的工作节奏,更热爱自己的事业”。 “我喜欢与人、与客户打交道,很多人觉得客户不好相处,但最关键是要以诚心对待每一个客户,为他们的利益着想,才能获得客户的信任。”用心以诚,保护客户的每一分利益,这是杜飞的客户之道,也是他的重要法宝。 刻板印象对管理者的认知是朝九晚五,工作清闲。作为太平人寿汉阳营销服务部的经理,杜飞既要抓业绩、抓人力,还要抓管理、抓文化建设,加班对他来说是家常便饭。家人多次劝他换份工作,“我喜欢和人、和团队打交道,这是我选择的路,也是我对自身价值的追求。”他拒绝了家人的劝告。现在还加班吗?“当然!”对于这个问题杜飞毫不犹豫的回答。一边根据医嘱吃防复发的药,一边继续进行高强度的工作,这就是他现在的日常状态,杜飞笑道,“如果把自己比作一名战士,那我宁愿战死沙场也不愿意停下前进的脚步”。 保险是什么呢?它是对美好生活的保障,是资金的优化配置,最后才是作为投资的手段。对于养老保险产品来说,更是需要专款专用。现在人大多将自身闲置资金用于金融、房产等高风险、高回报率投资,而忽视对自身、对生活的投资与保障。购买保险是资产合理化配置的重要手段,也是美好生活的重要保障,但大家往往将资本回报率放在了首位。 2014年末,杜飞调任太平人寿汉阳营销服务部负责人,此时的汉阳营服刚经历一年内换了3个经理,不同的负责人有不同的工作方法和习惯,这给刚接手的杜飞带来了不小的挑战。 杜飞第一次与该客户沟通的时候,客户情绪非常激动,听不进任何的解释,即使要承担巨大的损失也要退保。在杜飞看来,客户没有真正认可寿险观念;退保,客户不仅会面临损失,最关键的将会产生错误的保险观念:保险都是骗人的。不久,杜飞便再次向客户解释寿险的理念,但客户的态度依旧十分强硬。即使两次碰壁,杜飞没有放弃。第三次,第四次,客户的态度逐渐缓和,直到第五次,才真正认可了保险的功用与意义,更真正认可了太平。一直到现在,该客户还在陆续进行加保。五个月,从2016年2月到当年7月,杜飞花了五个月的时间向客户传递寿险的理念。 随着经济社会的发展,人民生活水平的提高,越来越多的人明白保险的重要性,为自己、为家人购买一份保险。但是,保险的功用与意义的普及还是任重道远。 2018年初,天气还有些料峭,当杜飞拿到自己的体检报告时,内心的寒意却远胜过料峭的春寒:甲状腺癌。很少有人在听到癌症后还能保持镇定,杜飞心里有些慌乱。在这一时间,他想了很多,除了一开始被消息冲击得有些不知所措,担心自己的家人,冷静下来后,他更多的,却是担心无法再回到工作岗位,再从事自己心爱的保险工作,这是他给自己选定的一生的道路与战场。 一开始,他想要快速的梳理清汉阳营服的问题,早日将工作拉回高效、有序的轨道。“当时我希望的是让别人听我的,按照我的思路去执行,但效果不行。”指令下达是否清晰,接收是否准确,执行是否到位,预期与实际效果往往存在很大偏差。杜飞意识到自己犯了很大一个错误:忽视了人的主观能动性,没有让团队成员的想法得到表达。人与机器的最重要区别在于,人有思想、有情绪、有能动性和创造性。在意识到这一点后。他迅速调整了自己的工作策略:以人为本。 2016年2月,才是年后不久,街头还洋溢着春节的喜意,一名客户怒气冲冲的上了门。几个月前,他和妻子购买了共计60万的分红型养老保险产品,但回去后找财务计算发现,收益率没有自己所想那么高,于是对自己的保险行为产生了怀疑、不认同,更是觉得自己受到了欺骗。 2008年大学毕业之后就进入太平人寿湖北分公司,杜飞将青春献给太平,献给了保险;更用自己的专业、诚心、诚信铸就了良好的形象。在以保险实现自身价值的路上,他从未止步,更为湖北太平人寿、为社会不断创造更大的价值。 在2014年的时候,一个百万精英对于一家保险机构的意义是不言而喻的;即使是现在,所有公司都注重百万精英的培养和育成。而就在杜飞刚接任汉阳营服负责人不久,就遇上了这样的难题。一位百万精英为不断提升自身能力,花费巨额参加各式精英培训,但工作却陷入了瓶颈期,这让他有些失落。而与此同时,Nova&KIIS将Lukas Graham擢升为冠军,他的父亲被确诊为直肠癌晚期,这个噩耗对于这位精英来说无疑是雪上加霜,他的业绩迅速下滑,最低时甚至只有十几万。“我做不下去了”一天晚上他给杜飞发了条微信,杜飞立马打车赶到了他家楼下。杜飞鼓励他改变工作思路与方式,更是在精神上给予支持,最后,成功让这位百万精英走出了低谷,同时也收获了友谊。 在太平人寿湖北分公司有这样一名员工,他将奋斗作为毕生的信念,将工作视为生命,在追求人生价值的路上永不止步。

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